La Minisellerie

merci pour ce bon plan!
je connaissais déjà ce site et effectivement le choix est extra! d'ailleurs il faudrait que je commande des licols poulains!

merci

De rien

N'hésite pas à utiliser le bon d'achat, c'est toujours 5€ de gagner

bonjour,

moi j'y ai fait une commande le 15 juin et mon chèque a été encaissé le 19 juin et nous sommes le 6 juillet et rien ni colis ni réponse à mes mails...

je suis furieuse !

Il faut savoir qu'elle a souvent des soucis niveau internet...Personnellement, j'avais fais une commande et je l'ai reçu 4 mois plus tard, pourquoi ? Parce qu'elle se fournit à l'étranger et que son c*n de fournisseurs s'était trompé dans la commande, étant donné que cela venais des USA ça a mis du temps. Donc ne pas crier à l'arnaque avant d'avoir une raison.

Maintenant, as-tu rentré correctement ton adresse ? Ca parait tout bête mais ça peut arriver à tous le monde, moi la première...L'adresse mail est-elle la bonne ? Si tu es sur de tous cela, je sais aussi qu'il lui arrive de ne pas recevoir certain mail...Surement dû à un bug...donc essaie de renvoyer un mail, mais le mieux encore une fois, je crois que c'est d'appeler

oui mais :

Marion a écrit:.... et mon chèque a été encaissé le 19 juin

il y a de quoi se poser des questions non?

les mails j'ai juste fait "réponse" à un mail qui m'a été envoyé...

je ne dis pas arnaque, mais pour encaisser c'est bien rapide mais pour donner des nouvelles, bcp moins, donc c'est sur je ne referais pas de commande sur ce site...

j'ai commandé des bonnets anti mouches, donc si je les reçois dans 4 mois...

c'est très incorrect de ne pas répondre à mes mails !!!!!

du nouveau j'ai reçu aujourd'hui un colis avec la moitié de ma commande....

pour 40€ pour le moment j'ai un bonnet a 9€ etc et un couteau a crinière a 4€....

la facture et aucun mot pour la livraison du reste....

Là à mon avis, c'est un soucis au niveau de ses fournisseurs. Pareil pour moi elle m'avait d'abord envoyé une partie de ma commande puis le reste lorsqu'elle l'avait reçu...Comme je l'ai dit elle a de gros soucis avec les fournisseurs qui n'envoient jamais les bonnes choses, et du coup pour ne pas faire attendre trop longtemps elle envoie la moitié, faut savoir que ça lui fais payer deux fois l'envoi alors qu'elle n'y est pour rien, donc bon...

Quant à tes mails, c'est étrange qu'elle ne t'ai pas répondu, car normalement elle répond toujours en temps et en heure...Ca fais un moment que je ne l'ai pas vu connecté sur un autre forum donc p-e là encore des problèmes internet, je ne sais pas. Quoi qu'il en soit n'hésite pas d'insister par mail pour avoir des explications

je ne fais que ça envoyer des mails... tant pis, je trouve ça dommage mais je vais passer à la vitesse supérieure...

Ah Marion, j'ai des nouvelles ^^

Enfaite ça fais plus de 3 semaines qu'elle n'a plus internet, du coup elle ne pouvait plus traiter les commandes...

Je t'envoies un MP avec un numéro que tu pourras appeler pour avoir des explications

Merci, mais je n'ai pas eu besoin de téléphoner, je viens de recevoir le reste de ma commande, ce matin, sans aucun mot dedans...

elle a de la chance d'avoir une amie comme toi, cela dit si elle veut faire du commerce via le net, le minimum est d'avoir une connection internet correcte...

je suis au fin fond de la campagne et je n'ai aucun souci de net...

cela dit, délais archi longs et surtout surtout, le manque d'explication et de réponse à mes demandes.

donc, l'idée est bonne de la minisellerie mais il y a un manque évident de professionnalisme. Moi, c'est certain, c'est la 1ere fois et la dernière que je commande là.

http://le-forum-des-minis.1fr1.net/petites-annonces-materiels-f12/la-mini-sellerie-t45-195.htm

patsy est visiblement la gérante de la minisellerie et n'a pas de pb d'internet....

Oui plus maintenant

Mais elle a dit sur ce même forum qu'elle avait eu des soucis durant 3 semaines.

possible je n'ai pas épluché le forum.... ça n'empêche ça n'est pas professionnel de ne pas répondre aux mails...

Je suis tout à fait d'accord, et je n'ai jamais dit le contraire.

Connaissant juste Patsy, je me suis dit qu'il y avait une raison à ce problème, parce qu'elle s'investit énormément
dans son entreprise, et qu'elle est en règle général très professionnelle.

Tout ce que je sais, c'est qu'avec le succès grandissant que rencontre la Minisellerie, il y a des problèmes qui surviennent ; des coupures internet fréquentes, une attente qui se fait plus longue car plus de commandes mais toujours deux personnes seulement qui s'occupent de celles-ci, deux élevage à coté de ça qui demandent beaucoup de temps, etc etc.

Ajouté à cela le fait que Patsy est une personne qui fait les choses à fond, et qui a pour ambition de proposer la plus large gamme de produits à ses clients du coup elle est donc obligé d'avoir différents fournisseurs qui EUX ne sont pas professionnels.

Je ne lui cherche pas 10 000 excuses, c'est p-e dû à un oubli, une erreur, un faux pas de sa part, j'essaie juste de faire comprendre que la Minisellerie est une entreprise qui débutent et qui n'est pas automatisée par des robots ou des ordinateurs comme peuvent l'être certaines autres entreprises. Et je pense, que au vu de la qualité des produits proposés et surtout de l'opportunité (pour moi en tout cas, qui possède un cheval miniature) de pouvoir acheter des produits qui conviennent aux shet et aux minis, bein on peut accepter certains dérapage. C'est tout.

son dérapage lui fait perdre moi comme cliente qui débute un élevage de shets, plus 2 autres amies éleveuses...pour ne pas avoir eu la correction de répondre à mes mails qu'il y aurait du retard... bien dommage, mais bon comme tu dis que son succès est grandissant, pour elle ce n'est pas bien grave !

et quand on fait quelques forums, visiblement, il n'y a pas que moi qui ai eu des soucis....

Bonjour,

Moi aussi, je cherche à comprendre pourquoi je parle avec un mur lorsque je souhaite avoir un suivi de ma commande.

J'ai commander fin septembre une couverture en prévision de l'hivers, 2 jours après le 1er mon chèque est encaissé. 1 semaine après, 1er mail pour avoir des news ou un num de colis. Réponse : "veuillez vous reporter au paragraphe délais de livraison". Ok 8 à 10 jours. Aujourd'hui, plus de 2 semaines après encaissement, le froid est là et ma princesse n'a rien sur le dos !!!!!!!

J'ai aussi essayé le tel. "acceuille téléphonique de 8h à 12h", dit le tel. !!!!!!

Pas un mail, pas un contact, pas la décence de tenir au courant !!!! Ne parlons pas de proposer renboursement. Intermédiaire ou pas, on se doit d'être garant de ces engagements!!!!

Si effectivement, vous avez contact avec cette personne, rapeller lui qu'elle a des clients!!!!!


Je laisse même mes coordonnées, comme dernier acte de désespoir!!!!

COEURU Mélanie
meelou@hotmail.com
COEURU Mélanie

Coucou , je vient de commander, une bombes CSO compet le Dimanche 30 Décembre 2012 est je voudrait svoire quante je devrait la recevoir?
Merci de la réponsse!

Les blagues les plus courtes sont les meilleures, vous vous croyez drôle peut être. le site est fermé donc toute commande impossible donc allez faire chier quelqu un d autre foutez lui la paix!!!!

Le site de la mini sellerie est toujours d'actualité, cependant ca a changé de proprietaire, et les delais de reception de colis sont nettement plus appropriés

désolée tissuiss j ai confondu avec l autre sellerie toutes mes excuses